AmtsChat
von AmtsWerk · im Katalog seit 14.10.2026
AmtsChat ist die KI-Plattform für öffentlich Verwaltungen. AmtsChat unterstützt Beschäftigte bei Recherche, Schriftverkehr und Rechtsfragen – mit geprüften Fachagenten, Gesetzesbibliothek und Quellenangaben. DSGVO-konform, auf Basis von Open-Source-KI und mit voller digitaler Souveränität – Daten bleiben in Deutschland, Modelle und Quellen sind jederzeit nachvollziehbar.
Überblick
Gemeinde-, Stadtverwaltungen und Landratsämter
- Hauptamt
- Bürgerservice
- Fachämter
- Verwaltungsspitze
- AmtsChat unterstützt Beschäftigte in Kommunalverwaltungen bei der Suche nach Informationen, der Beantwortung von Fragen und der Bearbeitung wiederkehrender Kommunikationsvorgänge. Die Anwendung wird als interne KI-Plattform für die zentrale Verwaltung, Fachbereiche und kommunale Einrichtungen eingesetzt.
- Schnellere Recherche mit Quellenangaben
- Entwürfe für Schreiben in Minuten
- Geprüfte Fachagenten für Verwaltungsthemen
Häufige Fragen zu AmtsChat
Ist für AmtsChat eine aufwendige Ausschreibung erforderlich?
Nein. Mit einem Einstiegspreis ab 7,- € netto pro Monat und modularen Kontingenten liegt AmtsChat im Bereich der Direktvergabe (Direktauftrag gem. § 14 UVgO). Verwaltungen können AmtsChat ohne langwierige Vergabeverfahren sofort pilotieren und rechtssicher beauftragen.
Wie transparent ist das Kostenmodell – gibt es versteckte Kosten?
Die Abrechnung erfolgt über klare Monatstarife und ein zentrales Guthaben-Modell (Credits). Sie behalten in der Systemverwaltung stets die volle Budgetkontrolle. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeiten, keine versteckten Einrichtungsgebühren und keine teuren Microsoft-Copilot-Zusatzlizenzen.
Werden unsere Verwaltungsdaten zum Training von KI-Modellen verwendet?
Ausnahmslos nein. Weder AmtsWerk noch die angebundenen Rechenzentren verwenden Ihre Texte, Anfragen oder hochgeladenen Dokumente für das Training von KI-Modellen. Zudem verfügt AmtsChat über eine integrierte automatische Pseudonymisierung (PII-Filter), die Namen und sensible Daten bereits vor der Übertragung schützt.
Wo werden die Daten verarbeitet und erhalten wir einen AVV?
Alle Daten werden ausschließlich auf souveräner Infrastruktur in deutschen Rechenzentren (z. B. STACKIT der Schwarz-Gruppe) verarbeitet. Ein vollständiger Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV nach Art. 28 DSGVO) steht direkt zur Verfügung und deckt alle kommunalen Compliance-Anforderungen ab.
Warum AmtsChat statt Standard-Tools wie ChatGPT oder Microsoft Copilot?
AmtsChat ist nicht einfach ein allgemeiner Chatbot, sondern ein spezialisiertes Werkzeug für die deutsche Kommunalverwaltung: Verwaltungsspezifische Fachagenten: Vorkonfigurierte Assistenten für Bauamt, Kämmerei, Bürgeramt und Hauptamt. Deutsche Gesetzesbibliothek: Direkt integrierte Recherche in Bundes-, Landes- und Kommunalrecht mit präzisen Quellenangaben. Kein Lizenzzwang: Funktioniert direkt im Browser und nahtlos über Add-ins in Microsoft Word, Outlook, Excel und PowerPoint – ohne teure Enterprise-KI-Lizenzen. Vollständige Datenhoheit: Kein Abfluss von Verwaltungsdaten in US-Clouds.
Für welche konkreten Aufgaben im Rathausalltag bringt AmtsChat sofort Zeitersparnis?
Typische Praxisfälle sind: Verfassen und Überarbeiten von Beschlussvorlagen, Bescheiden und Bürgerbriefen in behördlicher Tonalität. Zusammenfassen umfangreicher Akten, Gutachten und PDF-Klausuren. Bürgerorientierte Übersetzungen in Leichte Sprache oder Fremdsprachen. Prüfen von Rechtsfragen anhand aktueller Gesetzestexte.
Welche technischen Voraussetzungen muss unsere IT-Abteilung erfüllen?
Keine. AmtsChat ist eine reine Webanwendung und benötigt keine Installation auf eigenen Servern. Die Anmeldung kann auf Wunsch per Single Sign-On (z. B. Microsoft Entra ID) an Ihre bestehende Benutzerverwaltung angebunden werden. Die M365-Add-ins lassen sich zentral über das Microsoft 365 Admin Center für einzelne Abteilungen oder die gesamte Verwaltung ausrollen.
Wer unterstützt uns bei der Einführung, Schulung und Dienstvereinbarung?
Die AmtsWerk GmbH stellt die Software und den sicheren Betrieb bereit. Für die praktische Einführung steht Ihnen unser Partner bamero AG zur Seite: Mit bewährten Schulungskonzepten, Begleitung bei Dienstvereinbarungen mit dem Personalrat und technischem Onboarding für Ihre Mitarbeitenden.
Können wir AmtsChat unverbindlich mit unserem Team testen?
Ja. Sie können jederzeit eine persönliche Online-Demo anfordern oder einen unverbindlichen Testzugang für ausgewählte Fachbereiche aktivieren, um den Nutzen vorab in der Praxis zu erleben.