Question 1

Was ist AmtsWerk?

Accepted Answer

AmtsWerk ist ein kuratiertes Portal für digitale Lösungen in der Verwaltung. Es bündelt kommunale Anwendungen, die in deutschen Städten, Gemeinden und Landkreisen bereits im Einsatz sind, und macht sie mit Steckbrief, Referenz, Demo-Zugang und transparenten Konditionen vergleichbar. Betrieben wird das Portal von der bamero AG.

Question 2

Weshalb gibt es diese Plattform?

Accepted Answer

Weil dieselbe Fachaufgabe in vielen Verwaltungen unabhängig voneinander neu gelöst wird, während der Markt unübersichtlich ist und Ausschreibungen Kapazitäten binden, bevor klar ist, ob eine Lösung überhaupt passt. AmtsWerk setzt davor an: erst der Bedarf, dann die App. Wer sieht, was in vergleichbaren Kommunen bereits läuft und wo die Stolpersteine lagen, entscheidet schneller und belastbarer.

Question 3

Weshalb sind die Kosten so gering?

Accepted Answer

Die Anwendungen sind bereits entwickelt und werden von mehreren Kommunen gemeinsam genutzt. Entwicklungs- und Betriebskosten verteilen sich dadurch auf viele Schultern, statt bei jeder Einführung neu zu entstehen. Hinzu kommt der Betrieb als mandantenfähiger Standard-Service: keine Individualentwicklung, keine langen Vorprojekte, standardisierte Einführung. Die Preise staffeln sich zusätzlich nach Einwohnerzahl, damit kleine Kommunen nicht dieselben Beträge tragen wie Großstädte. Die Nutzung des Portals selbst ist kostenfrei.

Question 4

Wie kann ich eine eigene Idee melden?

Accepted Answer

Über die Ideenwerkstatt. Dort beschreibt ihr den konkreten Engpass im Fachbereich in wenigen Sätzen. Das Team prüft, ob es dafür bereits eine Anwendung gibt, und meldet sich zurück. Gibt es noch keine Lösung, fließt die Idee in die Bedarfssammlung ein und kann – nach Moderation und anonymisiert – in der Ideenwerkstatt veröffentlicht werden, damit sich andere Kommunen anschließen können. Für das Melden einer Idee ist eine Anmeldung erforderlich.

Question 5

Wo werden die Daten der gelisteten Anwendungen verarbeitet?

Accepted Answer

Aufnahmevoraussetzung ist eine Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union, in der Regel in Rechenzentren in Deutschland. Der jeweilige Verarbeitungsort steht im Steckbrief jeder App unter Betrieb und Datenschutz.

Question 6

Wer ist datenschutzrechtlich verantwortlich?

Accepted Answer

Verantwortliche Stelle bleibt immer die einsetzende Kommune. AmtsWerk vermittelt Anwendungen und dokumentiert die Rahmenbedingungen, tritt aber nicht als Auftragsverarbeiter für eure Fachverfahren auf.

Question 7

Brauchen wir eine Datenschutz-Folgenabschätzung?

Accepted Answer

Das hängt vom Verfahren ab. Bei Anwendungen mit umfangreicher Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten ist sie regelmäßig erforderlich. Wir stellen zu jeder App die Verarbeitungsübersicht bereit, die als Grundlage dient.

Question 8

Ist die Nutzung des Demo-Zugangs vergaberechtlich unkritisch?

Accepted Answer

Der Demo-Zugang dient der Markterkundung und ist kostenfrei. Eine spätere Beschaffung ersetzt er nicht. Für die Vergabe gelten die üblichen Schwellenwerte und Verfahrensarten.

Question 9

Können wir eine Anwendung von einer anderen Kommune übernehmen?

Accepted Answer

Bei Open-Source-Anwendungen ist eine Nachnutzung häufig ohne neues Verfahren möglich. Der Steckbrief nennt die Lizenz. Für Dienstleistungen rund um Einführung und Betrieb ist in der Regel dennoch eine Vergabe erforderlich.

Question 10

Wie lange dauert eine Einführung typischerweise?

Accepted Answer

Je nach Anwendung zwischen drei und sechzehn Wochen. Den größten Anteil hat selten die Technik, sondern die Abstimmung mit Fachbereichen, Personalrat und externen Trägern. Die Angabe im Steckbrief berücksichtigt beides.

Question 11

Können wir die Anwendung im eigenen Rechenzentrum betreiben?

Accepted Answer

Bei den meisten gelisteten Apps ja. Der Steckbrief unterscheidet zwischen Managed Service, Betrieb beim kommunalen IT-Dienstleister und On-Premises.

Question 12

Was passiert, wenn wir eine Anwendung wieder ablösen wollen?

Accepted Answer

Ein vollständiger Datenexport in offenen Formaten ist Aufnahmekriterium. Damit bleibt ein Wechsel möglich, ohne die Datenbestände zu verlieren.

Question 13

Was kostet die Nutzung von AmtsWerk?

Accepted Answer

Das Portal selbst ist für Beschäftigte deutscher Kommunalverwaltungen kostenfrei. Kosten entstehen erst, wenn ihr eine Anwendung tatsächlich einführt, und werden direkt mit dem Anbieter vereinbart.

Question 14

Warum ist für Demos und Bewertungen eine Anmeldung nötig?

Accepted Answer

Demo-Umgebungen enthalten realistische Testdaten und stehen deshalb nur nachgewiesenen Verwaltungsbeschäftigten offen. Bewertungen sind nur belastbar, wenn nachvollziehbar ist, aus welcher Kommune und Rolle sie stammen.

Question 15

Ist dieses Portal barrierefrei?

Accepted Answer

Das Portal orientiert sich an WCAG 2.2 Stufe AA. Alle Funktionen sind per Tastatur bedienbar, Fokuszustände sind sichtbar, und der Lösungsradar hat immer eine gleichwertige Listenansicht. Reduzierte Bewegung wird über prefers-reduced-motion respektiert.

Question 16

Gilt das auch für die gelisteten Anwendungen?

Accepted Answer

Bürgergerichtete Anwendungen müssen den Stand ihrer Barrierefreiheit offenlegen. Bekannte Einschränkungen benennen wir im Steckbrief, statt sie zu verschweigen.

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